Prevención en el uso de Internet

Prevención en el uso de Internet

Un grupo de madres y padres del equipo de intervención socioeducativa y comunitaria Santutxu Bolueta de Bilbao (EISECO) ha participado en una charla formativa sobre medidas de prevención en el uso de Internet, organizada por la Dirección de Consumo del Gobierno Vasco a través de su centro de formación en Bilbao.

El objetivo de la charla ha sido que los y las asistentes adquieran conocimientos, habilidades y actitudes que les permitan educar a los y las menores en un uso seguro, responsable y autónomo de Internet.

Durante la sesión se abordaron diversos temas: para qué utilizan Internet las personas menores, qué peligros se pueden encontrar, cómo pueden hacer un uso seguro y responsable de esta tecnología…

Las redes sociales también fue un aspecto que se trató, principalmente desde el punto de la privacidad.

Y tú, ¿qué medidas sigues para hacer un uso seguro, responsable y autónomo de Internet?

Enlaces:

- Guía de redes sociales
- Revista Kontsumo (ver nº 11 (2011): ‘El tema es … las redes sociales on line’)

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Talleres en la Ikastola Barrutia

Talleres en la Ikastola Barrutia

El centro educativo Pedro Ignacio Barrutia de Vitoria-Gasteiz recibió las dos primeras semanas de Mayo, la visita del programa Kontsumoa Eskoletan. Todos los cursos de primaria participaron activamente en los talleres, incluido el profesorado. Los talleres que se impartieron fueron los siguientes: El supermercado y la compra, Reciclaje de papel, Seguridad infantil, Envases y su reutilización, Transporte público, La energía y El agua: ahorro y consumo.

Asimismo, dentro del programa, para los padres y las madres se ofreció un taller sobre “Menores y nuevas tecnologías”, al que acudieron 20 personas preocupadas por la educación de sus hijos e hijas en el uso responsable y seguro de las nuevas tecnologías.

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Uso responsable de internet

Uso responsable de internet

El equipo de Intervención Socioeducativa y Comunitaria Santutxu Bolueta de Bilbao (EISECO) ha acudido al Centro de formación que la Dirección de Consumo tiene en la capital vizcaína, para participar en el taller familiar denominado www.internet@familia.info.

En el taller han tomado parte 18 personas, entre jóvenes y personas adultas, distribuidas en 8 familias.

El objetivo de esta acción formativa ha sido dotar a las familias de herramientas y pautas que favorezcan el uso responsable de Internet, a la vez que favorecer las relaciones intergeneracionales.

Con este fin, de forma lúdica, práctica y participativa, las personas asistentes han tratado temas diversos, como los posibles peligros técnicos y las formas de evitarlos, la necesidad de encriptar las conexiones wifi y la fiabilidad de la información de las web, entre otros.

Particularmente, un tema que ha suscitado especial interés ha sido el de las páginas seguras.

Si quieres ampliar información sobre este tema, sigue el siguiente enlace.

Y tú, ¿en qué te fijas para saber que una página es segura?

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Talleres de consumo

Talleres de consumo

Antes de finalizar el curso 2010/2011, los centros Herri Ametsa Ikastola (Donostia), IES Mendata BHI (Deba) y Salbatore Ikastetxea (Zarautz) han acudido durante la semana del 13 al 17 de junio al Centro de Formación en Consumo de Donostia-San Sebastián.

El alumnado de 3º y 4º de ESO ha sido protagonista de los talleres impartidos. Han realizado un Mini-maratón, en el cual, durante 3 horas, han trabajado 4 temas en diferentes áreas de Consumo: Dieta equilibrada, Spot publicitario, Aprende a defenderte y Jóvenes y navegación segura en Internet.

El objetivo de estos mini-maratones de Consumo es educar al alumnado para lograr personas consumidoras responsables, conscientes y críticas, tanto en la compra de productos como en la contratación de servicios.

La implicación y particación de los grupos ha sido destacable, así como las reflexiones planteadas entorno a los temas trabajados. El tema que mayor interés ha depertado ha sido Internet y las redes sociales; en este sentido, sus reflexiones han girado en torno a la siguiente pregunta:

¿Hasta que punto somos conscientes (los jóvenes) de la información que compartimos en las redes sociales?

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Telefonía: cómo reclamar

Telefonía: cómo reclamar

1. Llama al Servicio de atención al cliente de tu operadora y realiza tu reclamación en el plazo de un mes desde que hayas tenido conocimiento del hecho que motiva el conflicto.

Exige el número de referencia de la reclamación y consérvalo.

Si en el plazo de un mes no recibes respuesta o si la respuesta no te satisface…

2. Presenta tu reclamación por escrito en alguno de estos organismos de consumo:
- Oficinas municipales de información a la persona consumidora (OMIC)
- Áreas de Consumo del Gobierno Vasco

• Indica el número de referencia de tu reclamación, asignado por la operadora al reclamar inicialmente por teléfono.
• Es importante realizar una exposición clara de los hechos causantes del conflicto.
• Asimismo, hay que concretar la pretensión de la reclamación, es decir, qué se desea obtener, y realizar, si es posible, una cuantificación económica de la misma.
• Recuerda que debes identificar correctamente a la compañía telefónica contra la que reclamas, indicar tus datos y firmar la reclamación.
• Debes adjuntar a la reclamación las copias de los documentos que sirvan de prueba (contrato, facturas, publicidad…). Guarda los originales.
• Estos organismos se pondrán en contacto con la operadora objeto de la reclamación, para intentar que se llegue a un acuerdo y se satisfagan las pretensiones de la persona consumidora o usuaria.
• En este procedimiento, la Administración puede proponer, pero no imponer, una solución al conflicto.
• No obstante, si la Administración observa indicios de que la operadora está incumpliendo la normativa de consumo, podrá ordenar una inspección, y si corresponde, imponerle una sanción.

Si no se consigue un acuerdo:

Puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo de Euskadi y solicitar un arbitraje.
El arbitraje de consumo es un procedimiento voluntario de resolución de conflictos entre personas consumidoras o usuarias y empresas.

• Es un procedimiento rápido y gratuito.
• La resolución adoptada en el arbitraje (laudo) tiene carácter vinculante y ejecutivo para ambas partes.

Si la operadora no acepta someterse al sistema arbitral...

3. Podrás dirigirte a...

La Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información (SETSI).

• Tienes, para ello, 3 meses desde la respuesta de la operadora a tu reclamación inicial o desde la finalización del plazo de un mes en que debiera haber respondido, si no lo ha hecho.
• Con la negativa de la operadora a someterse al sistema arbitral, vuelve a abrirse el plazo de 3 meses para reclamar ante la SETSI.

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Derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Pregunta: Tras una venta domiciliaria, la usuaria se echa para atrás. Y, en lugar de enviar el documento de revocación (que desconoce que lo tiene que enviar, aunque está en el documento contractual), les llama por teléfono para hacerlo saber. La empresa le da largas: que llame en otro momento… que espere algún día más y pruebe mejor el producto… En fin se pasan los siete días, y cuando vuelve a llamar le dicen que no tiene nada que hacer, que le van a denunciar sino paga, etc. Ante ello, envía un escrito de reclamación mediante un burofax. Resulta que el burofax enviado al domicilio que aparece en el documento contractual, le es devuelto sin haber sido entregado, con el aviso de ‘destinatario desconocido’. ¿Que puede hacer?

Respuesta: En principio lo que hay que decir es lo siguiente:

1. En cuanto nos encontramos ante un contrato celebrado fuera de establecimiento mercantil, la persona consumidora tiene un plazo de siete días naturales para ejercitar su derecho de desistimiento.
2. El documento contractual, entre otros aspectos, debe recoger dicho derecho, así como los requisitos y consecuencias de su ejercicio. Es decir: si el desistimiento se ha dirigido a la dirección que aparece en dicho documento, a pesar de no pertenecer a un domicilio de la empresa, o ser un domicilio desconocido como es nuestro caso, ello no puede ser obstáculo para negar que el desistimiento se ha hecho de forma correcta.
3. Es cierto que el ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a formalidad alguna, pero también es cierto que la norma prevé que será la persona consumidora quien deba probar que ha ejercitado su derecho de desistimiento conforme a los requisitos exigidos. Es decir: que pruebe que ha ejercitado el desistimiento dentro de los siete días naturales, o que ha realizado la devolución del bien en dicho plazo.
4. En nuestro caso, sería necesario que esta persona acreditase que ejerció el desistimiento en ese plazo. Al ser de forma verbal, si no existe reconocimiento de la empresa, mucho nos tememos que ese ejercicio no es válido.
5. Tampoco serviría el desistimiento realizado documentalmente, ya que, aunque formalmente se ha ajustado a los requisitos (envío del documento a la dirección facilitada, independientemente de su recepción), se ha realizado de forma extemporánea, fuera de plazo.

A partir de ahí, será decisión de esta persona continuar con la reclamación, ateniéndose a las consecuencias. Desde nuestro punto de vista, la normativa no le ampara con los datos suministrados.

Arts. 68, 72, 110 y 111 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (posteriormente modificado)

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Telefonía de Tarificación Adicional

Telefonía de Tarificación Adicional

¿Qué son los servicios de Tarificación Adicional?
Son servicios de entretenimiento, ocio, información y comunicación que se prestan por teléfono: bien por voz o por mensajes. Ejemplos de estos servicios son los concursos, sorteos, votaciones, servicios eróticos, horóscopo, melodías para el móvil, resultados deportivos, información meteorológica, bursátil, carreteras…
Debemos tener en cuenta que estas llamadas y SMS tienen un COSTE ADICIONAL al de una llamada telefónica normal o al del envío de un SMS ordinario.

En la prestación de estos servicios intervienen dos empresas:

1. La empresa titular del número de tarificación adicional. Proporciona el servicio de ocio, información, etc. y es responsable de sus contenidos.
2. La operadora de telefonía. Proporciona el acceso a la red telefónica.

¿Cuáles son?
Servicios de tarificación adicional que se prestan por VOZ y se solicitan mediante una llamada a los siguientes prefijos:

803 Contenidos para adultos (servicios eróticos…)
806 Entretenimiento y ocio (concursos, sorteos….)
807 Servicios profesionales (asesoría legal, médica, psicológica…)
905 Servicios de llamadas masivas (concursos, sorteos…)

Al llamar, deben informarnos previamente del precio, y dispondremos de un breve espacio de tiempo, 3 o 5 segundos, para colgar y renunciar al servicio. Si no lo hacemos, a partir de ese momento, nos aplicarán la tarificación adicional.

Puedes solicitar a tu compañía que BLOQUEE la posibilidad de realizar llamadas o enviar mensajes a los números de tarificación adicional desde tu teléfono.

Servicios SMS PREMIUM, que, por lo general, se solicitan y se proporcionan mediante el envío de mensajes a través de numeraciones cortas de telefonía móvil (de 5, 6 o 7 cifras) que empiezan por 2, 3, 79 o 99.

Especial atención debemos tener con:

• Los que empiezan por 79. Son servicios de suscripción. Si solicitamos uno de estos servicios, nos enviarán múltiples SMS con el contenido que hayamos contratado
(resultados deportivos, horóscopos, información meteorológica,
bursátil, estado de carreteras…). Nos cobrarán por cada uno de los SMS que recibamos, y sin que podamos limitar el número de SMS que nos envíen. Te cobrarán por cada SMS que recibas; alrededor de 1,5 €.
• Los que empiezan por 99. Son servicios para adultos (eróticos, etc). Estos servicios también pueden ser de suscripción, en algunos casos. Pueden costar hasta 6 €.

¿Cómo nos damos de ALTA en los servicios de suscripción SMS Premium (79, 99)?
Generalmente, enviando un SMS con la palabra ALTA (seguida de la palabra con la que la empresa identifica el servicio) a los números que empiezan por 79 o 99. Antes de que empiecen a proporcionarnos el servicio, deberán enviarnos un mensaje gratuito con la siguiente información:

• Empresa que lo proporciona y forma de contactar.
• Tipo de servicio.
• Precio total por mensaje recibido, impuestos incluidos.
• Modo de darse de BAJA.
• Una invitación a confirmar nuestro deseo de darnos de alta en el servicio de suscripción. Si no se responde, se entenderá que renunciamos al servicio.

CONSERVA siempre los mensajes que te suministran esta información.

En los test, encuestas y preguntas que, a modo de juego, nos formulan en Internet, muchas veces nos solicitan el número de móvil con el pretexto de enviarnos el resultado. Pudiera ser que, a través de este mecanismo, nos estuviéramos dando de alta en un servicio de suscripción, al haber aceptado las condiciones de contratación, indicadas en la web, en algunas ocasiones, de forma difícil de entender.

¿Cómo nos damos de BAJA en los servicios de suscripción SMS Premium (79, 99)?
Siguiendo el procedimiento de baja que nos ha sido facilitado en el momento de realizar el alta. Si no surte efecto, podemos dirigirnos a nuestra operadora telefónica y presentar la oportuna reclamación.

Facturación
Es nuestra compañía telefónica quien nos factura y cobra el importe total de los servicios de tarificación adicional, que incluye, tanto el coste de la llamada o del SMS soporte de la tarificación adicional, como el importe adicional por el servicio de ocio, información, etc.

La factura debe estar desglosada, diferenciando claramente el importe correspondiente a los servicios de tarificación adicional del resto de los servicios, e identificando al prestador de aquellos.

Si no estamos de acuerdo con las facturas, dejar de pagar no es la solución, ya que podrían suspendernos el servicio telefónico. No obstante, si se deja de pagar, únicamente, la parte de la factura correspondiente a los servicios de tarificación adicional, no se cortará el servicio telefónico, aunque sí el acceso a los prefijos de tarificación adicional.

TEN EN CUENTA que el impago de cualquier cantidad puede hacer que te incluyan en registros de morosos.

Para realizar el pago parcial correctamente, debemos reclamar a nuestra compañía y solicitar el número de referencia de la reclamación. La compañía debe indicarnos cuál es el importe a abonar para que no nos suspendan el resto de servicios (servicio telefónico, Internet…) y el número de cuenta en el que realizar el ingreso.

Debemos conservar el justificante del pago parcial, en el que deben figurar el nombre, apellidos, número de teléfono y número de factura.

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Contratación de Telefonía e Internet

Contratación de Telefonía e Internet

¿Qué debemos tener en cuenta antes de contratar?
Antes de cambiar de compañía o de aceptar una oferta, debemos informarnos bien sobre las características de la misma. Es importante que conozcamos:
• Los servicios y productos que incluye la oferta.
• Tarifas.
• Niveles de calidad que la operadora se compromete a ofrecer, velocidad de acceso a Internet…
• Duración del contrato y, en su caso, la existencia de plazos mínimos de contratación, así como las consecuencias de su posible incumplimiento.
• Obligaciones que conlleva la contratación.
• Es importante solicitar la publicidad de la oferta y conservarla.

¿Cómo realizamos la contratación?
Los servicios de telefonía e Internet se pueden contratar:
• En una oficina comercial de la compañía.
• En su página web.
• Por teléfono
- llamando diréctamente e interesándonos por una oferta sobre la que previamente nos hemos informado y reflexionado.
- aceptando la oferta que la operadora nos presenta tras llamarnos inesperádamente y sin tener, por tanto, opción de valorarla tranquilamente.

Si en el transcurso de la conversación telefónica se acepta la oferta, debemos
tener en cuenta que la contratación se habrá producido. Estas conversaciones
deben ser grabadas por las operadoras, previo aviso a la persona usuaria.

La compañía debe enviar una copia del contrato con las condiciones. Si no la recibimos, debemos exigirla y conservarla.

TEN EN CUENTA que, aunque no firmes ningún documento, en este caso estás contratando.

¿Qué debemos hacer una vez que hemos contratado?
Es importante que guardemos toda la documentación relacionada con el servicio que hemos contratado:
• Contrato.
• Facturas.
• Publicidad.
• Todos los mensajes que, con relación a la contratación del servicio,
nos haya remitido la operadora o hayamos enviado nosotros.

¿Cómo podemos darnos de baja en el servicio?
Podemos solicitar la baja del servicio en cualquier momento, incluso aunque nos hayamos comprometido a mantener el contrato durante un plazo a cambio de algunas ventajas (cláusula de permanencia) y este aún no haya vencido. Debemos tener en cuenta que, en este caso, la operadora podrá exigirnos el pago de las ventajas por incumplimiento del compromiso.

Debemos comunicar la baja a nuestra operadora con una antelación mínima de dos días hábiles a la fecha en la que queremos que se efectúe y, preferentemente,
por el procedimiento establecido en el contrato.

Habitualmente, si deseamos mantener el número (portabilidad), la nueva compañía suele encargarse de tramitar la baja. No obstante, debemos asegurarnos de que se cancelan todos los servicios asociados a nuestro número de teléfono.

Si solicitas la baja por teléfono, debes exigir y conservar el NÚMERO DE REFERENCIA de tu petición.

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Comercio Justo

Comercio Justo

La Dirección de Consumo, a través de su Centro de Formación en la capital vizcaína, y con el objetivo de potenciar un consumo responsable, ha impartido para la Fundación Peñascal (Bilbao) el taller Comercio justo. En dicho taller ha participado el alumnado del 1er curso del PCPI (Programa de Cualificación Profesional Inicial) de Moda y del 2º curso del PCPI de Comercio.

En las relaciones comerciales, tradicionalmente, el Norte ha actuado movido por criterios de competitividad y máximo beneficio; el Sur, por su parte, ha quedado relegado al papel de mero suministrador de materias primas y de mano de obra baratas.
El Comercio Justo es un movimiento, a nivel internacional, cuyo fin es contrarrestar los problemas de desigualdad entre Norte y Sur en las relaciones comerciales, priorizando los valores éticos, sociales y ambientales frente a los meramente económicos.

Sujetos del Comercio Justo
El Comercio Justo está basado en relaciones comerciales de cooperación entre las personas productoras del Sur y las importadoras y consumidoras del Norte.
En los países del Sur existen comunidades que, con el fin de elaborar productos, se organizan en cooperativas, grupos de trabajo o asociaciones. En este sentido, las personas productoras del Sur constituyen el primer eslabón del comercio justo.

En los países del Norte, las organizaciones de Comercio Justo trabajan con estos grupos con el fin de abrir mercado a sus productos. Así, las empresas importadoras y las tiendas de Comercio Justo hacen posible que dichos artículos nos lleguen.

Las personas consumidoras somos el eslabón final que hace posible el comercio justo. Debemos utilizar con responsabilidad nuestro poder ante los actos de consumo, valorando, no sólo el precio de los productos, sino también las condiciones sociales y ecológicas en que se han fabricado. En nuestra mano está contribuir a la erradicación de la explotación en el mundo.

Principios de Comercio Justo

• Producción: Las personas desfavorecidas de los países del Sur se constituyen en organizaciones participativas y democráticas de producción, caracterizadas por:
- Dignidad en los salarios y condiciones laborales.
- Igualdad de género.
- No a la explotación infantil.
- Respeto al medio ambiente y cultura local.

• Importación y distribución: Las relaciones de las Organizaciones de países desarrollados (Hongos o empresas sociales no lucrativas...) con las asociaciones del Sur se caracterizan por las siguientes notas:
- Relación directa, sin intermediación.
- Pago de un precio digno y justo.
- Transparencia en la gestión comercial y financiera.
- Relación comercial a largo plazo.
- Inversiones sociales.
- Programas de formación y asistencia técnica.
- Labor de sensibilización y formación.

Productos de Comercio Justo
Los productos de Comercio Justo son el resultado del trabajo de personas productoras de diferentes países de África, Asia y América.
Las personas consumidoras podemos adquirir estos productos no sólo en tiendas solidarias, sino también en algunos establecimientos tradicionales, grandes cadenas de distribución y páginas web.

Entre los productos de Comercio Justo podemos encontrar productos de alimentación (café, cacao, chocolate, azúcar…) y otros, como textiles y artesanía.

¿Qué podemos hacer como personas consumidoras?
Al comprar productos de Comercio Justo participamos en la mejora de las condiciones de producción y comercio; y, en este sentido, practicamos un consumo responsable en el que se considera de manera particular el componente social y ecológico del producto. De este modo, contribuimos a la erradicación de la situación de dependencia y explotación del Sur y de las prácticas comerciales desleales y hábitos consumistas del Norte.

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Brote de E. coli en Alemania

Brote de E. coli en Alemania

El Departamento de Sanidad y Consumo del Gobierno Vasco asegura que no hay riesgo para la población vasca derivado del consumo de alimentos frescos o vegetales en nuestro país, y no hay que tomar ninguna medida especial de precaución con los alimentos más allá de las medidas higiénicas habituales como el lavado de manos y el de frutas y verduras que se vayan a consumir en crudo.

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Campaña Con Sumo Respeto

Campaña Con Sumo Respeto

La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco abre el plazo para la inscripción en la Campaña Con Sumo Respeto, dirigida a centros educativos de Gipuzkoa.

El objetivo es que la juventud adquiera conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para hacer un consumo más crítico, consciente y responsable.

La campaña está dirigida al alumnado de Enseñanza Secundaria Obligatoria de los centros educativos de Gipuzkoa.

Esta acción se desarrollará en tres sesiones: las dos primeras en el propio centro y la tercera en el Centro de Formación en Consumo. A través de estas sesiones se trabajarán temas relacionados con el consumo responsable, como las consecuencias del consumo, los criterios para la compra, la publicidad, la sostenibilidad, la responsabilidad de cada persona, etc.

Para inscribirse los centros educativos pueden contactar con el Centro de Formación en Consumo de Donostia:

Tel. 943 02 25 90 (Marta Cobo Garmendia)
E-mail: g-kontsumo.gelak@ej-gv.es
Web: www.kontsumo.net

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Pon ejercicio en tu plato

Pon ejercicio en tu plato

Dos euskaltegis y la Asociación ATECE participan en el taller organizado con motivo de la celebración del día nacional de la nutrición

El pasado 28 de mayo se celebró el ‘Día Nacional de la Nutrición’ en torno a la importancia de comer bien, y con el ejercicio físico como tema de fondo.

La Dirección de Consumo del Gobierno Vasco, ha sido una de las entidades colaboradoras en relación a dicha iniciativa, organizando los Talleres formativos 'Pon ejercicio en tu plato' (26 mayo 2011) –de hora y media de duración cada uno- en sus centros de formación (Bilbao, Vitoria-Gasteiz y Donostia-San Sebastián).

El objetivo de estas acciones es concienciar a las personas consumidoras, de que, a través del ejercicio regular, una correcta hidratación y una dieta equilibrada, variada y suficiente se puede mejorar nuestra calidad de vida.

Además de los talleres realizados el 26 de mayo, han sido varios los colectivos que han solicitado realizar el mismo taller durante la semana del 30 de mayo al 3 de junio; entre ellos, destacamos la Asociación ATECE (Asociación de Daño Cerebral Adquirido), que acudirá con su grupo del taller de cocina, y los euskaltegis Hegoalde, con un grupo de ‘10. urratsa’, e IKA, con un grupo de padres y madres de ‘2. urratsa’.

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Reducir, Reutilizar, Reciclar

Reducir, Reutilizar, Reciclar

Con el objetivo de llevar a cabo actos de consumo responsables y sostenibles, la Dirección de Consumo, a través de su centro de formación ubicado en Bilbao, ha impartido la charla llamada “Las 3 R” al personal de la Fundación Aspaldiko de Portugalete. Esta acción formativa se desarrolla en el marco del trabajo colaborativo que se viene desarrollando entre la Dirección de Consumo y los diferentes municipios de nuestra comunidad autónoma.

Hoy en día cada ciudadana y ciudadano genera por término medio 1,5 kg. de basura al día. Estas basuras domésticas (denominadas Residuos Sólidos Urbanos, RSU) van a parar a vertederos e incineradoras si no se hace nada por evitarlo. Buena parte de estos RSU, en concreto el 60% del volumen y el 33% del peso de la bolsa de basura, lo constituyen envases y embalajes. Éstos son, en su mayoría, de un sólo uso, normalmente fabricados a partir de materias primas no renovables, o que, aún siendo renovables, se están explotando a un ritmo superior al de su regeneración (por ejemplo, la madera para la fabricación de celulosa), y difícilmente reciclables una vez se han utilizado.

El modelo de explotación de los recursos naturales que caracterizó a las primeras etapas del desarrollo industrial ha entrado en crisis, por su falta de sostenibilidad. Problemas como el agujero en la capa de ozono, el calentamiento global, la destrucción de los bosques primarios, la desaparición de la biodiversidad o el agotamiento de los caladeros por sobrepesca evidencian una crisis de dimensiones planetarias.

Ahora más que nunca se hace necesario poner en práctica la consigna de las tres erres, reducir, reutilizar y reciclar, en este orden de importancia.

Reducir
Se deben elegir los productos que tengan menos envoltorios, sobre todo los que utilicen materiales reciclables, y emplear menos bolsas de plástico para la compra.

El consumo de energía también es muy importante, por lo que, por ejemplo, hay que apagar la televisión cuando no se está viendo, y las luces cuando no se necesitan. Un buen consejo es utilizar bombillas de bajo consumo en casa y en el trabajo.
Por último, cabe recordar que se tiene que reducir el consumo de productos tóxicos y contaminantes, como las pilas.

Reutilizar
Cuantos más objetos volvamos a utilizar menos basura produciremos y menos recursos tendremos que gastar.

Reciclar
Se trata de obtener, a partir de distintos productos, los materiales de los que están hechos para volver a utilizarlos en la fabricación de productos parecidos. El papel, el cartón, el vidrio y los restos de comida pueden reciclarse sin problemas. Para esto, hay que separar cada residuo en diferentes contenedores como los que ya tenemos en las calles de los pueblos o las ciudades.

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